Lieferbedingungen

Lieferpolitik

Letzte Aktualisierung: 2. Januar 2025

Diese Richtlinie hat zum Ziel, die Versandmodalitäten, Fristen, Kosten und Bedingungen im Zusammenhang mit der Lieferung der bestellten Produkte festzulegen.

1. Verfügbare Lieferarten

LICERIA bietet je nach Zielort und Kundenwunsch verschiedene Versandarten an:

• Standardversand mit Sendungsverfolgung: 5€ (KOSTENLOS)
• Prioritätsversand mit Sendungsverfolgung: 8€

Die verfügbaren Optionen können je nach dem zum Zeitpunkt der Zahlung ausgewählten Zielort variieren.

2. Lieferzonen

Wir liefern weltweit (Worldwide Shipping), einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
🇦🇹 Österreich, 🇧🇪 Belgien, 🇨🇿 Tschechische Republik und 214 weitere Länder.

⚠️ Einige Regionen oder Gebiete können vorübergehend aufgrund von Zollbeschränkungen, Naturkatastrophen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ausgeschlossen sein.

3. Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind als Richtwerte angegeben:

• Standardversand mit Sendungsverfolgung: 7 bis 12 Werktage nach Versand
• Prioritätsversand mit Sendungsverfolgung: 3 bis 7 Werktage

Diese Fristen beinhalten nicht die Vorbereitungszeit der Bestellung (siehe nächster Abschnitt) und können in Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Ausverkäufe, besondere Ereignisse) variieren.

4. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Werktunden nach Zahlungseingang vorbereitet. Diese Frist umfasst:

• Bestellüberprüfung
• Qualitätskontrolle
• Sichere Verpackung
• Übermittlung an den Spediteur

5. Versandkosten

Liefermethode	Tarife inkl. MwSt.
Standardlieferung mit Sendungsverfolgung	5€ (ANGEBOTEN)
Priorisierte Lieferung mit Sendungsverfolgung	8€

Die Gebühren werden automatisch berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

6. Bestellverfolgung

Eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungslink wird innerhalb von 72 Stunden nach Versand des Pakets gesendet (wenn eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt wurde).
Die Sendungsverfolgung ist auch über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfügbar.

7. Steuern, Zoll und Einfuhr

Je nach Zielland können Zölle und Einfuhrsteuern gemäß den lokalen Gesetzen anfallen.

Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren aufgrund von Zollformalitäten.

📦 Unsere Logistikzentren befinden sich in Asien.

8. Liefergarantie

Es sind Versicherungsoptionen beim Kauf verfügbar, die folgende Risiken abdecken:

• Paketverlust
• Flug im Transport
• Produkt bei Empfang beschädigt

Die Entschädigung ist an die Vorlage von Beweisen (Foto, eidesstattliche Erklärung, Transportdokumente) gebunden. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei den Schritten.

9. Paket nicht erhalten

Wenn das Paket 15 Werktage nach der Bestellung nicht eingetroffen ist, bitte:

1. Gehen Sie auf die Seite „Rücksendung & Rückerstattung“
2. Wählen Sie den Grund: „Paket verloren“
3. Reichen Sie eine unterzeichnete eidesstattliche Erklärung und gegebenenfalls einen Ausweis ein

Eine Untersuchung wird mit dem Transporteur eingeleitet. Wird der Verlust bestätigt, wird eine Ersatz- oder Rückerstattungslösung angeboten.

⚠️ Im Falle einer Lieferbestätigung durch den Transporteur kann keine Rückerstattung gewährt werden, außer es liegt ein eindeutiger Gegenbeweis vor.

10. Beschädigtes Paket oder defektes Produkt

Im Falle des Erhalts eines beschädigten Pakets oder eines defekten Artikels:

• Melden Sie es sofort auf der Seite „Rücksendung & Rückerstattung“
• Wählen Sie den Grund „Defektes Produkt / beschädigtes Paket“
• Stellen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung bereit

Unser Kundendienst wird die Anfrage innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeiten.

11. Klausel zur Lagerverwaltung

Die Lagerbestände werden von dritten Logistikpartnern in Asien verwaltet. LICERIA fungiert als Vertriebspartner und hält die Produkte nicht physisch.

Diese Organisation ermöglicht uns:

• Unsere Lieferzeiten und -kosten optimieren
• Ein breites und wettbewerbsfähiges Produktsortiment international anbieten

12. Annahme der Lieferbedingungen

Indem Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben und das Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ankreuzen:

• Sie bestätigen, die vorliegende Lieferpolitik gelesen und akzeptiert zu haben
• Sie akzeptieren die Fristen, Kosten und Bedingungen, die mit dem Versand und der logistischen Abwicklung verbunden sind
• Sie verpflichten sich, die Verfahren im Streitfall einzuhalten